Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu – z wyjątkiem sytuacji określonych w art. 38 tej ustawy, w szczególności:
– gdy produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji klienta (np. spersonalizowane naklejki),
– gdy został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych,
– gdy po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę, którym jest Kacper Nieć, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kacper Nieć, z siedzibą przy ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, NIP: 7171841566, REGON: 527125920, o swojej decyzji drogą mailową na adres: contact@pradem.eu lub listownie na adres siedziby.
Rękojmia i reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia produktu.
W przypadku stwierdzenia wady, klient ma prawo do:
– zgłoszenia reklamacji mailowo lub listownie,
– żądania naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów,
– przesłania zgłoszenia także w formie uproszczonej (np. na podstawie przykładowego formularza).
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu – z wyjątkiem sytuacji określonych w art. 38 tej ustawy, w szczególności:
– gdy produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji klienta (np. spersonalizowane naklejki),
– gdy został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych,
– gdy po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę, którym jest Kacper Nieć, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kacper Nieć, z siedzibą przy ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, NIP: 7171841566, REGON: 527125920, o swojej decyzji drogą mailową na adres: contact@pradem.eu lub listownie na adres siedziby.
Rękojmia i reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia produktu.
W przypadku stwierdzenia wady, klient ma prawo do:
– zgłoszenia reklamacji mailowo lub listownie,
– żądania naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów,
– przesłania zgłoszenia także w formie uproszczonej (np. na podstawie przykładowego formularza).
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych.