Regulations
Regulamin Pradem 2024
§ I. Definicje - pojęcia użyte w regulaminie.
Sklep Internetowy - platforma internetowa prowadzona w domenie www.pradem.eu, zarządzana przez Sprzedawcę, umożliwiająca Użytkownikom zawieranie Umowy Sprzedaży.
adres poczty elektronicznej: contact@pradem.eu,
Klient - Osoba, która zawarła umowę sprzedaży w ramach Sklepu.
Umowa sprzedaży - Umowa zawarta w Sklepie na zasadach określonych w Regulaminie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest sprzedaż produktu na rzecz Klienta.
Użytkownik - użytkownik Internetu korzystający ze Sklepu Internetowego, nabywający lub zamierzający nabyć towary prezentowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
Produkt - towar dostępny za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktu.
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej - ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
§ II. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.pradem.eu.
Regulamin określa szczegółowo:
- warunki i zasady składania zamówień w ramach sklepu internetowego
- zasady zawierania umowy sprzedaży w ramach sklepu internetowego
- zasady rejestracji i prowadzenia konta w ramach sklepu internetowego
W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient musi zapewnić dostęp do urządzenia pozwalającego na korzystanie z Internetu.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Sklepu internetowego oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
§ III. Zasady korzystania ze sklepu internetowego
Rejestracja wymaga wyrażenia zgody na treść Regulaminu oraz podania danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
Sprzedawca może ograniczyć lub pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu.
Osoba pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego nie może dokonać powtórnej rejestracji bez zgody Sprzedawcy.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu informacji Sklep Internetowy podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa oraz ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
§ IV. Procedura zawierania Umowy Sprzedaży
W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.pradem.eu, dokonać wyboru odpowiedniego produktu i dodać go do koszyka.
Klient może modyfikować dane i wybór Produktu do momentu zatwierdzenia Zamówienia.
Po podaniu wszystkich danych, Klient otrzymuje podsumowanie Zamówienia. Następnie w celu złożenia Zamówienia konieczne jest dokonanie przez Klienta akceptacji Regulaminu, podanie danych osobowych oraz naciśnięcie przycisku "Kupuję i płacę".
Złożenie Zamówienia stanowi jednoznaczne oświadczenie woli zawarcia z Pawłem Piganem Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą wszystkie istotne elementy Zamówienia.
Umowę Sprzedaży traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail.
Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim, zgodnie z Regulaminem.
§ V. Dostawa
Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są generowane dynamicznie w zależności od Produktu i podawane Klientowi na stronie Sklepu Internetowego.
Dostawa Produktu odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
Termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 14 dni roboczych, chyba że ustalono inaczej.
W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami zwrotu przesyłki.
§ VII. Ceny i sposoby płatności
Ceny Towarów podawane są w euro i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła i inne opłaty.
§ VIII. Uprawnienie do odstąpienia od umowy
Klientowi, będącemu konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w przepisach prawa.
W przypadku odstąpienia od Umowy Towar należy zwrócić na wskazany adres.
Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Klient.
§ IX. Reklamacje dotyczące Towarów
Sprzedawca odpowiada za niezgodność z Umową sprzedaży zgodnie z przepisami prawa.
Reklamacje należy kierować na adres contact@pradem.eu. Sprzedawca zobowiązuje się do ich rozpatrzenia w terminie 14 dni.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieznaczne różnice kolorystyczne wynikające z indywidualnych ustawień monitora.
§ X. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną
Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego.
Nieprawidłowości można zgłaszać mailowo lub przy użyciu formularza kontaktowego.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni.
§ I. Definicje - pojęcia użyte w regulaminie.
Sklep Internetowy - platforma internetowa prowadzona w domenie www.pradem.eu, zarządzana przez Sprzedawcę, umożliwiająca Użytkownikom zawieranie Umowy Sprzedaży.
adres poczty elektronicznej: contact@pradem.eu,
Klient - Osoba, która zawarła umowę sprzedaży w ramach Sklepu.
Umowa sprzedaży - Umowa zawarta w Sklepie na zasadach określonych w Regulaminie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest sprzedaż produktu na rzecz Klienta.
Użytkownik - użytkownik Internetu korzystający ze Sklepu Internetowego, nabywający lub zamierzający nabyć towary prezentowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
Produkt - towar dostępny za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktu.
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej - ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
§ II. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.pradem.eu.
Regulamin określa szczegółowo:
- warunki i zasady składania zamówień w ramach sklepu internetowego
- zasady zawierania umowy sprzedaży w ramach sklepu internetowego
- zasady rejestracji i prowadzenia konta w ramach sklepu internetowego
W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient musi zapewnić dostęp do urządzenia pozwalającego na korzystanie z Internetu.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Sklepu internetowego oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
§ III. Zasady korzystania ze sklepu internetowego
Rejestracja wymaga wyrażenia zgody na treść Regulaminu oraz podania danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
Sprzedawca może ograniczyć lub pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu.
Osoba pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego nie może dokonać powtórnej rejestracji bez zgody Sprzedawcy.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu informacji Sklep Internetowy podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa oraz ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
§ IV. Procedura zawierania Umowy Sprzedaży
W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.pradem.eu, dokonać wyboru odpowiedniego produktu i dodać go do koszyka.
Klient może modyfikować dane i wybór Produktu do momentu zatwierdzenia Zamówienia.
Po podaniu wszystkich danych, Klient otrzymuje podsumowanie Zamówienia. Następnie w celu złożenia Zamówienia konieczne jest dokonanie przez Klienta akceptacji Regulaminu, podanie danych osobowych oraz naciśnięcie przycisku "Kupuję i płacę".
Złożenie Zamówienia stanowi jednoznaczne oświadczenie woli zawarcia z Pawłem Piganem Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą wszystkie istotne elementy Zamówienia.
Umowę Sprzedaży traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail.
Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim, zgodnie z Regulaminem.
§ V. Dostawa
Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są generowane dynamicznie w zależności od Produktu i podawane Klientowi na stronie Sklepu Internetowego.
Dostawa Produktu odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
Termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 14 dni roboczych, chyba że ustalono inaczej.
W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami zwrotu przesyłki.
§ VII. Ceny i sposoby płatności
Ceny Towarów podawane są w euro i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła i inne opłaty.
§ VIII. Uprawnienie do odstąpienia od umowy
Klientowi, będącemu konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w przepisach prawa.
W przypadku odstąpienia od Umowy Towar należy zwrócić na wskazany adres.
Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Klient.
§ IX. Reklamacje dotyczące Towarów
Sprzedawca odpowiada za niezgodność z Umową sprzedaży zgodnie z przepisami prawa.
Reklamacje należy kierować na adres contact@pradem.eu. Sprzedawca zobowiązuje się do ich rozpatrzenia w terminie 14 dni.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieznaczne różnice kolorystyczne wynikające z indywidualnych ustawień monitora.
§ X. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną
Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego.
Nieprawidłowości można zgłaszać mailowo lub przy użyciu formularza kontaktowego.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni.
§ XI. Polityka zwrotów
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zażądanie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@pradem.eu.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotów pod adresem contact@pradem.eu.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i skontaktowanie się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić sprawę i ją naprawić.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą zostać zwrócone, np. towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz produkty higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Podobnie jak powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on automatycznie zwrócony w ciągu 10 dni roboczych przy użyciu oryginalnej metody płatności. Należy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub operatora karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem contact@pradem.eu.
§ XII. Postanowienia końcowe
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 08.04.2024 r.
-----------------------------------------------------
ENG VERSION
Pradem 2024 Regulations
§ I. Definitions - Terms used in the regulations.
Online store - an online platform maintained in the domain www.pradem.eu, managed by the seller, allowing users to conclude a Sales Agreement.
e-mail address: contact@pradem.eu,
Customer - A person who has concluded a contract of sale within the Store.
Contract of sale - Agreement concluded in the Store under the terms of the Regulations between the Seller and the Customer, the subject of which is the sale of a product to the Customer.
User - an Internet user using the Online Store, purchasing or intending to purchase goods presented by the Seller through the Store.
Regulations - these Regulations of the Store.
Product - goods available through the Online Store.
Order - the Customer's declaration of intent, aiming directly at the conclusion of a Sales Agreement, specifying in particular the type and number of Product.
Act on Special Terms and Conditions of Consumer Sales - the Act of July 27, 2002 on Special Terms and Conditions of Consumer Sales and Amendments to the Civil Code (Journal of Laws No. 141, item 1176, as amended).
Act on providing services by electronic means - Act of July 18, 2002 on providing services by electronic means (Journal of Laws No. 144, item 1204 as amended).
Civil Code - the Act of April 23, 1964 (Journal of Laws No. 16, item 93 as amended).
§ II. General provisions
These Regulations set out the rules for the use of the online store available at www.pradem.eu.
The Regulations specify in detail:
- conditions and rules for placing orders within the online store
- rules of concluding a sales contract in the online store
- principles of registration and account maintenance within the framework of the online store
In order to use the online store, the customer must provide access to a device that allows the use of the Internet.
Customers can access the current Terms and Conditions at any time through a link on the home page of the online store and can download and print them.
§ III. Rules of using the online store
Registration requires agreeing to the content of the Terms and Conditions and providing personal data marked as mandatory.
The Seller may restrict or deprive the Customer of the right to use the Online Store in case of violation of the Terms and Conditions.
A person deprived of the right to use the Online Store may not register again without the consent of the Seller.
To ensure the security of communication, the Online Store takes appropriate technical and organizational measures.
The customer is obliged to use the Online Store in accordance with the rules and regulations of the law and the general rules of Internet use.
§ IV. Procedure for concluding a Sales Contract
In order to conclude a Sales Contract through the Online Store, the Customer must visit www.pradem.eu, select the appropriate product and add it to the shopping cart.
The Customer may modify the data and selection of the Product until the Order is approved.
After providing all data, the Customer receives a summary of the Order. Then, in order to place the Order, the Customer must accept the Terms and Conditions, provide personal information and press the "I buy and pay" button.
After placing the Order, the Customer receives an e-mail confirming all the essential elements of the Order.
The Contract of Sale is considered concluded after the Customer receives the e-mail.
The Contract of Sale is concluded in the Polish language, in accordance with the Regulations.
§ V. Delivery
Delivery of the Product to the Customer is chargeable, unless the Sales Contract states otherwise. Delivery costs are dynamically generated depending on the Product and provided to the Customer on the website of the Online Store.
Delivery is made to the address indicated by the Customer when placing the Order.
The delivery period is from 1 to 14 business days, unless otherwise specified.
In case of non-collection of the parcel due to the Customer's fault, the Seller has the right to charge the Customer for the cost of returning the parcel.
§ VII. Prices and payment methods
The prices of the Goods are quoted in euros and include all components, including VAT, customs and other fees.
§ VIII. Entitlement to withdraw from the contract
The Customer, being a consumer, shall have the right to withdraw from the Contract of Sale within 14 days from the delivery of the Goods, subject to the exclusions specified by law.
In the event of withdrawal from the Contract, the Goods must be returned to the address provided.
The cost of packaging and returning the goods shall be borne by the Customer.
§ IX. Complaints regarding the Goods
The Seller shall be liable for non-compliance with the Contract of Sale in accordance with the provisions of law.
Complaints should be addressed to contact@pradem.eu. The Seller undertakes to consider them within 14 days.
The Seller is not responsible for slight color differences resulting from individual monitor settings.
§ X. Complaints regarding the provision of electronic services
The Customer is obliged to notify the Seller of any irregularities in the functioning of the Online Store.
Irregularities can be reported by e-mail or by using the contact form.
The Seller undertakes to consider the complaint within 14 days.
§ XI. Return Policy
We have a 14-day return policy, which means you have 30 days from receipt of the item to request a return.
To be eligible for a return, the item must be in the same condition you received it, unworn or unused, with tags and in the original packaging. You will also need a receipt or proof of purchase.
To initiate a return, you can contact us at contact@pradem.eu.
If your return is accepted, we will send you a return label, as well as instructions on how and where to send the package. Items sent back to us without a return request will not be accepted.
You can always contact us with any questions regarding returns at contact@pradem.eu.
Damages and problems
Please check your order upon receipt and contact us immediately if the item is defective, damaged, or if you received the wrong item so that we can evaluate the issue and correct it.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, such as perishable goods (such as food, flowers or plants), non-standard products (such as special orders or personalized items), and personal care products (such as cosmetic products). We also do not accept returns of hazardous materials, flammable liquids or gases. Contact us if you have questions or concerns about a specific product.
Unfortunately, we do not accept returns of sale products or gift cards.
Replacement
The fastest way to make sure you get what you want is to return the item you have, and once you accept the return, make a separate purchase of a new item.
14-day cancellation period in the European Union
Notwithstanding the above, if the item is shipped to the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without justification. As above, the item must be in the same condition in which you received it, unworn or unused, with tags and in its original packaging. You will also need a receipt or proof of purchase.
Returns
We will notify you once we have received and inspected your return and will let you know if the return has been approved or not. If the return is approved, it will be automatically refunded within 10 business days using the original payment method. Please note that it may take some time for your bank or credit card company to process and credit your refund.
If it has been more than 15 business days since your return was approved, please contact us at contact@pradem.eu.
We have a 14-day return policy, which means you have 30 days from receipt of the item to request a return.
To be eligible for a return, the item must be in the same condition you received it, unworn or unused, with tags and in the original packaging. You will also need a receipt or proof of purchase.
To initiate a return, you can contact us at contact@pradem.eu.
If your return is accepted, we will send you a return label, as well as instructions on how and where to send the package. Items sent back to us without a return request will not be accepted.
You can always contact us with any questions regarding returns at contact@pradem.eu.
Damages and problems
Please check your order upon receipt and contact us immediately if the item is defective, damaged, or if you received the wrong item so that we can evaluate the issue and correct it.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, such as perishable goods (such as food, flowers or plants), non-standard products (such as special orders or personalized items), and personal care products (such as cosmetic products). We also do not accept returns of hazardous materials, flammable liquids or gases. Contact us if you have questions or concerns about a specific product.
Unfortunately, we do not accept returns of sale products or gift cards.
Replacement
The fastest way to make sure you get what you want is to return the item you have, and once you accept the return, make a separate purchase of a new item.
14-day cancellation period in the European Union
Notwithstanding the above, if the item is shipped to the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without justification. As above, the item must be in the same condition in which you received it, unworn or unused, with tags and in its original packaging. You will also need a receipt or proof of purchase.
Returns
We will notify you once we have received and inspected your return and will let you know if the return has been approved or not. If the return is approved, it will be automatically refunded within 10 business days using the original payment method. Please note that it may take some time for your bank or credit card company to process and credit your refund.
If it has been more than 15 business days since your return was approved, please contact us at contact@pradem.eu.
§ XII. Final provisions
Any disputes will be resolved by the competent courts in accordance with the law.
In matters not covered by these Terms and Conditions, the provisions of Polish law shall apply.
These Terms and Conditions are effective as of 08.04.2024.